全国服务热线一流城市要有一流治理。提高城市管理水平，要在科学化、精细化、智能化上下功夫。
党的十八大以来，数字化成为各地推进城市治理现代化建设的重要手段。围绕城市综合运维这道难题，汉阳市政运维公司多专业、多领域、全方位布局，通过数字化技术赋能智慧城市运维，打造市政设施智能综合一体化平台，城市综合运维版图全面升级。
“智慧管养”下的美丽武汉。
■ 施工作业机械化，废料再生循环利用
超大型城市像一台精密运转的机器，牵一发而动全身。一处未及时处理的道路塌陷破损，可能会影响人车通行速度，在上下班高峰期造成交通拥堵，甚至影响城市运行秩序。
9月6日下午4时，知音大道靠江一侧，几名身穿汉阳市政运维公司橙色工装的施工人员正埋头苦干。运维一部施工员王一凡介绍，道路巡查发现此处路面有龟裂，上报至市政智慧管养综合平台，部门“接单”后即赶到现场进行养护。“‘天下武功，唯快不破’，我们都是第一时间到现场维修。市民在这座城市生活的获得感、幸福感、满意度，和城市运维的管理水平息息相关。”
在电镐和切割机双重作用下，坚硬的路面如蛋糕般被整齐切开、破除，不同寻常的是，切割下来的废料有了新去处。橙色大车轰鸣着“吃”下破损的沥青路面，不一会儿，从卸料斗中吐出黑得发亮的再生沥青料。
这辆车，是汉阳市政重金购入的道路养护设备——沥青路面热再生修补车。以往进行小范围沥青路面养护施工，施工人员需现场拌合沥青混合料，人员、工具投入不少；使用沥青路面热再生修补车进行道路维修养护，施工时仅占用一个车道，将施工对交通造成的压力降到最低。
运维事业部技术员李杰介绍，修补车通过复合加热、多重保温、输料系统、仓门系统对沥青路面诸多坑槽、裂缝、拥包、沉陷等病害进行就地热再生修复，使用优质再生剂，可促进新旧沥青扩散融合，使旧沥青水稳定性能、抗疲劳性能等得到恢复。在进口沥青价格波动、石料厂大量停业整顿的背景下，修补车更显优势，不但解决了沥青拌合场间歇性无法及时生产的问题，节省了材料转运费，更减少了沥青路面固废材料产生，使原路面旧料得到再生利用，对环境的污染降到最低。
一个小时内，沥青混合料重新摊铺压实，修补后的路面与原路面浑然一体，在下班高峰期前恢复通行，知音大道又是一条好路。
汉阳市政“机甲战队”
2022年“机甲战队”新成员。
2022年“机甲战队”新成员。
此前汉阳市政机甲战队版《小鸡恰恰 舞》曾在网上热转刷屏，包括沥青路面热再 生修补车在内的多台道路养护设备“出镜”，随音乐“跳起恰恰舞”。引人发噱的同时，也向大众展示汉阳市政高科技设备的投入。公司斥资1500余万元购置专业设备，拥有路面综合检测车、注浆机、多功能运输养护车、高动态双频探地三维雷达、数字高清管道机器人、红外线沥青含量测试仪、管线探测仪等上百台先进机械设备，今年，“机甲战队”又新添了防撞车、洒水车、巡查车、无尘切割机等各类大小型设备新成员。50余个先进检测设备，对城市道路进行健康体检，使道路病害无路可逃；百余台城市运维养护设备，使用新材料新工艺新技术，让管养水平大幅度提升。
■ 运维体系智能化，城市之“心”在此搏动
今年交通运输部正式印发了《公路“十四五”发展规划》，《规划》提出“十四五”时期要实施八项重点任务，其中强调提升公路养护效能，“加快建成可靠耐久的供给体系、规范高效的管理体系、绿色适用的技术体系和长效稳定的保障体系，全面提升公路养护效能，深入推进公路养护高质量发展”，要求增强创新发展动力，“促进公路交通数字化、智能化”。城市智慧化管理是未来发展的大趋势，城市运维体系庞杂琐碎，只有依靠智慧城市发展，才能让各项工作精细、高效、协调和持续运行，汉阳市政到了时代发展的风口。
今年6月20日，位于四新片区的汉阳市政建设大厦正式落成启用。大楼以高科技加持，内部装有温度、湿度、空气质量监测系统，实时动态调整，予人最舒适的感受。在大楼13层，搏动着这座城市能够高效便捷、整洁有序、如常运转的“心脏”——城市综合运维市政智慧管养中心。
市政智慧管养综合平台上，“一网管全城”。
中心“一屏观天下，一网管全城”，“一站式运维”智慧城市管养系统以全面感知、深度融合、主动服务、科学决策为目标，充分利用物联网、云计算、地理信息、雷达检测等新一代技术，通过预设功能实现管养任务闭环，通过平台统筹管理实现人、材、机顶层统筹调度，通过移动摄像头实现实时监控，通过平台信息统计分析实现管养决策科学依据。系统随时跟踪维修养护前、中、后状况，直观比对现场照片，科学判定处置动作是否合格；依托城市CIM平台，在数字孪生视角下直观展现道路病害在真实世界中的时空分布，同时支持道路巡检轨迹回溯，病害处置进度同步更新，现场施工过程实时查看，道路健康评估结果在线调阅。通过全程监督病害处置情况，及时预警并高效消除病害隐患，切实保障道路安全畅通。
综合检测车。
三维雷达车。
系统之智慧，更体现在“快、准、狠”的提前预判。汉阳市政采用道路综合检测车、三维探地雷达检测车、落锤式弯沉检测车等先进设备，目前已对汉阳区、江汉区超过800公里道路进行地上地下精准检测评估，借助图像采集、智能识别等先进技术，动态识别道路病害，提升运维发现能力。
病害事件一经核实，检测结果自动派单，形成从问题发现到问题处置的高效闭环，从而大幅提升处置时效。通过定期检测、积累地上地下海量路况数据，为合理安排养护维修计划、编制预算、分配资源等长远规划提供数据支撑，达到路面动态监测、事故提前预防的目的，助力城市运维提质增效。目前，“一站”运维在汉阳区、江汉区、武汉经开区以及市级道路、市级桥梁、隧道等应用上卓有成效。
■ 运维版图一体化，“水、陆、空”全体系养护成型
汉阳市政紧密围绕自身“十四五”规划“一体两翼一助推多引擎”的发展战略，大力布局城市综合服务板块。近年来汉阳市政随着优质工程推陈出新，品牌基础不断夯实，一个以道路管养为核心，以地下管道修复、桥隧管养为重点，城市更新改造、基础设施改造、工程项目建设等多业务齐发力的“水陆空”运维养护全体系已构建成型。
热再生养护车作业。
9月7日深夜10时，在三环线东风大道高架往白沙洲长江大桥方向，一台不断闪烁“注意安全”字样的防撞缓冲车提醒着过往车辆：此处正在打围施工。汉阳市政负责“武汉市三环十三射”城市快速路100余公里、养护面积570余万平方米的管养任务，高峰时期作业段面多达上百个，施工处置点多、车流量大、作业人数多、施工中设备转场频繁、安全管理压力大，因而总结出一套安全规范的道路施工临时占道打围标准化流程。武汉市城市桥梁隧道事务中心根据汉阳市政的经验，制定了一套桥梁、快速路临时占道打围交通安防设施设置规范，向全市推广。
当晚，汉阳市政运维公司运维三部施工员张旭带着施工人员，维修三环线高架桥上的伸缩缝，白天他们接到派单，车辆经过此处“哐哐”作响，经检查，三块伸缩缝梳齿板有一定程度变形。“夏天伸缩缝维修是比较多的，因为热胀冷缩原理，持续高温天气造成桥体箱梁挤压变形，梳齿板翘起，严重情况下还会跑飞，车辆经过容易爆胎造成安全事故。”
切边、凿除、绑扎钢筋、混凝土浇筑、养护……尽管身边车流如织，施工人员仍有条不紊作业。三环江北桥梁通道运营服务施工员张旭称，自己1个月有20天都在夜间工作，因三环线车流量大，只能在每天晚上10时后至第二天凌晨6时前施工，伸缩缝维修工序繁琐且专业，好在多年下来，汉阳市政锻炼出一支精干队伍，围绕各类公共设施运营维护、道路管养、给排水修复等专业，构建起“水、陆、空”立体综合性运营维护管理格局，“我们都熟练了，一定会在早高峰前还路于民”。
维修作业完成后，张旭第一时间将现场图片上传至手机上的智慧管养平台，“现在的高科技、智能化，解决了以往人力运维效率低、过程难以监督、决策纯靠经验等问题。” 张旭称三环线已全线安装桥梁检测设施，在线监测桥梁振幅等参数，“我们以前是肉眼观察，经验判断，现在系统就可以随时显示桥梁是否处于安全状态，便于及时发现隐患”。
伸缩缝维修前交底。
一支300多位专业人员的技术队伍，一个配置500余种设施装备的“机甲战队”，一套好用管用实用的智慧运维管理平台，一套集团化的城市运维标准作业体系，四者相辅相成。目前，汉阳市政城市运维版图囊括道路、排水、桥梁、房屋、人防、老旧社区、5G基站、电力通讯维修改造等领域，提供“一条龙”运维服务，做到现场可监督、过程可追溯，实现检测内容全面化、施工作业精细化、流程管控标准化、养护决策科学化、运维管理现代化。
迄今为止，汉阳市政已连续两届斩获市政维护领域最高奖项扁鹊奖，荣获市政设施行业诚信单位、市政设施养护管理行业“十佳班组”、优秀运维服务商等称号，管养道路总面积超3000万平方米，总长度超1200公里，维修面积超30万平方米，道路、桥梁、隧道运营维护稳居行业领跑地位。
张旭说，自己长期在凌晨5时后回家，他入睡时妻子正出门上班，但夫妻二人很少有家庭矛盾，“她一方面很理解我，一方面也是认可我们这份工作的意义。我们可以说是三环线的‘守护者’，保证三环线桥梁设备处于安全状态，保障武汉市民安全顺利出行。”
王一凡、李杰自称是“城市筑梦者”，这也是汉阳市政的企业理念，“服务社会提质增效是我们的职责所在。我们将为提供行业领先的全生命周期智慧城市运维管理服务而奋斗”。
无论是道路“扁鹊”，还是“三环守护者”“城市筑梦者”，汉阳市政人始终致力于推动城市运维体系和运维能力现代化，让城市发展有温度，让人民生活有质感，上一个十年，成果瞩目，下一个十年，砥砺奋进。
